Российские туроператоры подсчитали ущерб от конфликта на Ближнем Востоке

Ущерб российских туроператоров в результате обострения конфликта между Израилем и Ираном в середине июня составил около 200 миллионов рублей всего за четыре дня. Об этом сообщила в глава Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

По её словам, основную часть финансовых потерь составили расходы на экстренное изменение маршрутов, перебронирование авиабилетов, отмену туров, компенсации клиентам и вынужденную эвакуацию туристов, «застрявших» на фоне внезапных перебоев в авиасообщении.

«С 13 по 16 июня общие прямые убытки отрасли составили около 200 миллионов рублей. Это — прямой результат остановки рейсов и форс-мажорных обстоятельств, связанных с резким обострением ситуации в регионе. При этом нам удалось оперативно решить ключевую задачу: почти все российские туристы, временно находившиеся в ОАЭ и других странах региона, уже успешно вывезены домой», — подчеркнула Ломидзе.

Наиболее пострадавшими направлениями стали ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иордания, а также транзитные маршруты через страны Персидского залива. Многие рейсы были отменены или перенаправлены в экстренном порядке. Особенно сильно ситуация отразилась на туристах, летевших через Шарджу рейсами лоукостера Air Arabia, а также через Абу-Даби и Доху.

«Проблема осложнялась тем, что на тот момент уже стартовал высокий сезон в ОАЭ и начались летние отпуска у россиян. Туристы массово отправлялись в Дубай, Аджман, Рас-эль-Хайму, а также использовали Эмираты как транзит на Мальдивы, в Таиланд и Индонезию. Все изменения пришлось проводить в кратчайшие сроки», — рассказала глава АТОР.

По её словам, значительную часть расходов туроператоры взяли на себя, не перекладывая расходы на туристов. В отдельных случаях были организованы чартерные вывозные рейсы в сотрудничестве с авиакомпаниями и дипломатическими каналами.

Эксперты рынка подчёркивают, что несмотря на внезапность кризиса, российская туристическая отрасль продемонстрировала высокий уровень готовности к нештатным ситуациям. Туроператоры оперативно информировали клиентов, предлагали альтернативные маршруты и гибкие условия отмены и возврата.

«Сейчас ситуация стабилизировалась, но мы продолжаем отслеживать риски. Все игроки рынка перешли в режим повышенной готовности. Туристы стали осторожнее и чаще уточняют возможность замены маршрутов в случае новых форс-мажоров», — отметила Ломидзе.

АТОР продолжает мониторинг ситуации на Ближнем Востоке и находится в постоянном контакте с Минтуризмом, Росавиацией и авиакомпаниями. Ожидается, что при отсутствии новых эскалаций рынок восстановится к середине июля.