Москвичи не могут записаться на загранпаспорт: система перегружена, сроки срываются

Проблема с оформлением заграничных паспортов в России приобретает системный характер, и особенно остро она проявляется в Москве. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), жители столицы массово жалуются на невозможность записаться на подачу документов через портал «Госуслуги».

Как отмечают в организации, пользователи сталкиваются с тем, что все подразделения МВД, доступные для выбора на портале, помечены как перегруженные. При попытке выбрать дату визита система выдает сообщение «нет доступного времени». В ряде случаев процесс останавливается еще раньше — на этапе заполнения заявления.

Схема подачи документов предполагает, что после заполнения анкеты на «Госуслугах» гражданин выбирает удобное подразделение по вопросам миграции МВД, где впоследствии проходит проверку документов и получает готовый паспорт. Однако на практике этот этап становится непреодолимым: в интерактивной карте отсутствуют свободные слоты для записи — все доступное время уже занято.

Проблема не ограничивается столицей. По информации АТОР, аналогичные сбои и перегрузка системы фиксируются и в других регионах России, что говорит о масштабном характере ситуации.

На фоне дефицита свободных дат граждане вынуждены искать альтернативные способы. Некоторые пользователи отмечают, что «поймать» запись иногда удается ранним утром, когда в системе периодически появляются новые окна. Однако этот способ не гарантирует результата и требует значительных временных затрат.

Параллельно растет спрос на услуги посредников, предлагающих «ускоренное» оформление записи. По словам туристов, стоимость таких услуг варьируется от 5 до 20 тысяч рублей. Эксперты предупреждают, что подобные предложения могут быть связаны с рисками и не всегда являются легальными.

Ситуация с оформлением загранпаспортов становится дополнительным фактором неопределенности для россиян, планирующих зарубежные поездки, особенно в преддверии туристического сезона. Пока официальных заявлений о сроках нормализации работы системы не поступало.