В Москве пользователи не могут оформить загранпаспорт через «Госуслуги»

Все подразделения по вопросам миграции в Москве, через которые можно оформить заграничный паспорт, на данный момент отмечены на портале Госуслуги как сильно загруженные. В ряде случаев сервис вовсе не предоставляет возможность заполнить анкету для подачи заявки.

Оформить загранпаспорт в столице можно несколькими способами: через многофункциональные центры (МФЦ), напрямую через подразделения МВД России или с помощью портала «Госуслуги». При подаче заявления онлайн пользователю необходимо выбрать отдел по вопросам миграции, дождаться проверки анкеты (обычно от двух до 12 дней), оплатить госпошлину, а затем ожидать приглашения в ведомство, которое поступает в личный кабинет.

На карте сервиса используется цветовая индикация уровня нагрузки:

• зеленый — низкая загруженность,

• оранжевый — средняя,

• красный — высокая.

Однако на момент публикации все миграционные отделы Москвы были отмечены красным цветом. Рядом с каждым адресом указано, что подразделение работает с высокой нагрузкой.

При попытке записаться пользователи сталкиваются с системным сообщением: «Нет доступного времени для записи». Это фактически делает невозможным выбор отделения для подачи документов.

Более того, в отдельных случаях система не позволяет даже приступить к заполнению заявления на оформление загранпаспорта, что еще сильнее осложняет процесс получения документа.

Ситуация может быть связана с сезонным ростом спроса на заграничные поездки, однако официальных комментариев от профильных ведомств не поступало.