Новая программа субсидирования туризма в Таиланде не оправдала ожиданий: старт прошёл со сбоем!

Ожидаемый запуск новой государственной программы субсидирования внутреннего туризма в Таиланде, получившей название “เที่ยวไทย NEXT” (Путешествуй по-новому), обернулся фиаско в день своего старта. Миллионы тайцев и местных операторов столкнулись с техническими сбоями, непрозрачными условиями и ограниченным доступом к заявленным льготам.

Общественное недовольство нарастает: всё громче звучат призывы вернуться к прежней, уже доказавшей свою эффективность системе поддержки «Мы путешествуем вместе» (Rao Tiew Duay Kan).

Программа “เที่ยวไทย NEXT” была запущена с целью стимулировать внутренний туризм в низкий сезон, особенно в удалённых и не столь популярных регионах. Правительство обещало:

• 30% скидки на отели и до 1 000 бат субсидий на перелёты;

• электронные ваучеры на рестораны, транспорт и экскурсии;

• приоритет для путешественников, бронирующих через государственную платформу “ThaiNEXT Travel”.

• 
  

Однако уже в первые часы работы пользователи жаловались на:

• перегрузку системы и невозможность зарегистрироваться;

• отсутствие прозрачного списка участвующих отелей;

• технические сбои при загрузке документов;

• отказы в ваучерах без объяснений.

Социальные сети заполнились гневными комментариями и скриншотами ошибок на сайте. Многие сравнивают “เที่ยวไทย NEXT” с неудачным технологическим экспериментом, оторванным от реальности.

Программа “Rao Tiew Duay Kan”, действовавшая с 2020 по 2023 год, стала одной из самых успешных антикризисных мер в сфере туризма. Она обеспечила более 22 миллионов поездок, восстановила загрузку отелей на 60% в периоды пандемии и получила широкую поддержку как со стороны туристов, так и малого бизнеса.

«Почему мы отказались от работающей модели, которую понимали все — от студентов до пенсионеров?» — спрашивает в Facebook пользователь из Чианграя. — «Вместо простой системы мы получили перегруженный сайт и отсутствие поддержки».

Министерство туризма и спорта Таиланда признало наличие сбоев, объяснив их «высокой нагрузкой на сервер» и пообещало в течение недели «устранить технические неполадки и оптимизировать правила участия».

Однако представители туристического сектора уже настроены критично. Промпон Кетман, владелец гостиницы в Нанге, говорит:

«Мы готовились, нанимали персонал, закупили продукты — а люди не приехали. Всё из-за неясности правил и технических ошибок. Это подрывает доверие».

Оппозиционные депутаты в парламенте уже готовят запрос в адрес Министерства цифровой экономики и туризма с требованием опубликовать отчёты о разработке платформы, бюджете и выбранных подрядчиках. СМИ также сообщают о возможности парламентского расследования в случае, если система не будет полностью восстановлена до конца июля.

Правительство обещает скорректировать программу в срочном порядке. Среди возможных решений - повторный запуск с поэтапным доступом для пользователей. Интеграция прежней модели “Мы путешествуем вместе” в новый интерфейс. Возможность офлайн-регистрации через местные турофисы и снижение бюрократических барьеров для малых отелей и турфирм.

Неудачный старт “เที่ยวไทย NEXT” стал напоминанием, что даже самые амбициозные цифровые инициативы нуждаются в проверке временем и обратной связи с обществом. Пока программа не оправдала ожиданий, но у властей ещё есть шанс восстановить доверие — если они сделают ставку не только на технологию, но и на прозрачность, простоту и диалог с гражданами.