Ситуация с запретом на выезд из-за ошибок в паспортах значительно улучшилась

Ситуация с запретом на выезд из-за ошибок в паспортах значительно улучшилась, а некоторые россияне выиграли судебные процессы против органов власти, выдавших бракованные документы, сообщил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Артур Мурадян.

«Конечно, сейчас ситуация намного лучше, чем в начале лета, когда многие паспорта были изъяты из-за технических ошибок. Некоторые из пострадавших также обратились за судебной защитой и уже выиграли дела против федеральной власти за ошибки в выдаче паспортов», - рассказал Мурадян на пресс-конференции АТОР.

По словам Мурадян, было несколько прецедентов, когда деньги за сгоревшие туры возвращались в полном объеме.

«Были даже случаи, когда возмещался в том числе и моральный ущерб. Однако мы должны понимать, что только несколько человек, чьи паспорта были конфискованы, подали иски против властей в суд, рассчитывая на справедливость», - добавил он.

Эксперты полагают, что именно освещение проблемы в СМИ повлияло на ее решение.

В пиковый период освещение этого вопроса в СМИ было настолько сильным, что все туристы бросились проверять свои паспорта. В очередной раз Министерство внутренних дел выступило с инициативой бесплатной замены паспортов с техническими ошибками, и многие туристы смогли получить свои паспорта вне общей очереди на выдачу паспортов.

Значит ли это, что такой ситуации больше не существует?

Нет, потому что в сознании путешественников действует принцип: если они уже путешествовали по этому паспорту, то и в будущем проблем не будет. Нет. На самом деле нужно помнить, что каждый переход границы - это то же самое, что и первый раз. И для туристов, и для сотрудника пограничного контроля.

Мурадян считает, что проблема решена, потому что россияне теперь уделяют больше внимания проверке новых паспортов.

«Поскольку проблема была обозначена и поведенческий алгоритм определен, я думаю, теперь все будет хорошо. Кстати, на кону стоит перспектива будущих судебных разбирательств. Скорее всего, в судах будет упомянут тот факт, что все алгоритмы действий были предоставлены уже после массового изъятия паспортов на границе. Никто не смог воспользовался возможностью отменить свои поездки или изменить планы», - поделился вице-президент Ассоциации туроператоров России.

Сегодня в РСТ не фиксируют массовые отказы путешественникам в выезде из страны из-за ошибок в паспортах

Как сообщалось ранее, после вступления в силу новых правил выезда из России с 1 ноября 2023 года пограничники находили ошибки в паспортах путешественников и часто признавали их недействительными или изымали.

Пограничники имеют право изымать паспорта на месте на основании восьми критериев (например, внешний износ, технические ошибки, орфографические ошибки и т. д.).

Проблемы возникают из-за различий в написании данных в паспортах и в базах данных, используемых пограничниками. Когда паспорта изымаются, туристы не могут вылететь за границу, а деньги, потраченные на покупку туров, теряются.

Но теперь граждане, обратившиеся в суды, взыскивают стоимость пропавших туров и моральный ущерб с федеральных властей, получая справедливые решения судей.