В Яндекс Командировках появился ИИ-агент для быстрого оформления деловых поездок

В сервисе Командировки платформы Яндекс Go для бизнеса появился ИИ-агент, который помогает сотрудникам и компаниям организовывать деловые поездки в режиме одного окна. Новый инструмент способен за несколько минут подобрать и забронировать билеты, отель и сопутствующие сервисы с учетом требований компании и пожеланий пользователя.

Решение доступно клиентам сервиса по запросу и призвано существенно упростить процесс оформления командировок. ИИ-агент берет на себя весь цикл организации поездки — от поиска подходящих вариантов до бронирования и автоматического сбора необходимых документов.

Особенно востребованным новый инструмент может стать для компаний, где сотрудники самостоятельно занимаются организацией командировок или используют помощь тревел-менеджеров. Ранее процесс включал согласование поездки с руководителем, поиск билетов и гостиниц, сравнение вариантов и ручную проверку соответствия корпоративным требованиям. Теперь эти задачи можно делегировать ИИ-агенту.

По внутренним оценкам Яндекс Командировок, использование ИИ-агента позволяет снизить расходы на администрирование командировок более чем на 5% за счет сокращения времени на организационные процессы и уменьшения объема рутинных операций.

Для оформления поездки сотруднику достаточно сформулировать запрос на естественном языке. Например: «Слетать в Казань на три дня с четверга, жить недалеко от завода» или «Отель в Петербурге с конференц-залом и ранним заселением». На основе запроса ИИ-агент предложит варианты, соответствующие требованиям пользователя и корпоративной тревел-политике.

При подборе маршрута и размещения система учитывает не только стоимость услуг, но и отзывы, удобство расположения, а также корпоративные ограничения на авиабилеты, проживание, такси, питание и другие сервисы, подключенные компанией в рамках платформы Яндекс Go для бизнеса.

Если для бронирования не хватает информации, ИИ-агент уточнит детали поездки. Например, спросит о предпочтительном аэропорте вылета, допустимой продолжительности пересадки или требованиях к размещению. В случае отсутствия подходящих вариантов система предложит альтернативные решения.

После подтверждения маршрута ИИ-агент самостоятельно оформит бронирование и создаст командировку в личном кабинете пользователя. Там автоматически появятся посадочные талоны, гостиничные ваучеры и другие необходимые документы. Оплата производится с корпоративного счета компании, который также используется для других сервисов Яндекс Go для бизнеса.

В дальнейшем возможности сервиса планируется расширить. Среди перспективных направлений развития — организация деловых мероприятий и конференций, проведение корпоративных событий, а также оформление визовой поддержки для сотрудников.

Новый ИИ-инструмент отражает общий тренд на автоматизацию бизнес-процессов и внедрение интеллектуальных помощников в корпоративные сервисы. По мере развития технологий такие решения позволяют компаниям снижать административную нагрузку и повышать эффективность управления деловыми поездками.