Туристы в России могут ждать возврата денег за отмененные туры на Ближний Восток до восьми месяцев

Туристы, отменившие поездки в страны Ближнего Востока из-за обострения ситуации в регионе, могут получить компенсации только к концу 2026 года. Причиной длительного ожидания стала установленная законодательством процедура использования средств фондов персональной ответственности туроператоров.

Как пояснили в отрасли, первые выплаты ожидаются не раньше ноября. Это касается туристов, чьи поездки должны были состояться в период с конца февраля по конец марта 2026 года. Таким образом, с момента отмены тура и подачи заявления до фактического возврата средств может пройти до восьми–девяти месяцев.

Длительные сроки вызывают недовольство среди клиентов туристических компаний. Многие отмечают, что за время ожидания стоимость денег снижается из-за инфляции, а замороженные средства нельзя использовать для организации нового отдыха.

Представители туристической отрасли подчеркивают, что задержки связаны не с действиями компаний, а с требованиями законодательства. После получения разрешения на использование средств фонда туроператорам предоставляется несколько месяцев на прием заявлений и формирование единого реестра пострадавших туристов. Затем документы проходят проверку, во время которой подтверждается право на компенсацию, исключаются возможные дублирующиеся обращения и случаи мошенничества.

Только после завершения всех проверок и утверждения окончательного списка начинается перечисление денежных средств заявителям.

По данным отраслевых объединений, воспользоваться механизмом компенсаций решили 18 туроператоров. Общий объем средств, накопленных в их фондах персональной ответственности, составляет около 2,9 млрд рублей.

При этом специалисты отмечают, что на выплаты, вероятнее всего, будет направлена лишь часть этой суммы. Опыт предыдущих кризисных ситуаций показывает, что многие туристы в итоге предпочитают перенести поездку на более поздний срок или заменить направление отдыха вместо получения денежной компенсации.

Эксперты рекомендуют туристам внимательно следить за уведомлениями своих туроператоров, своевременно подавать необходимые документы и учитывать длительные сроки рассмотрения заявлений при планировании новых путешествий.