Вьетнам ускоряет цифровую трансформацию туризма

Вьетнам, одна из самых быстрорастущих туристических стран Юго-Восточной Азии, объявил о масштабной цифровой трансформации туристического сектора, направленной на создание комплексной экосистемы интеллектуального туризма. Цель инициативы — объединить инновации, устойчивость и комфорт путешественников в единую платформу, которая станет эталоном в регионе.

Интеллектуальный туризм: что это значит?

Под интеллектуальным туризмом понимается использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для улучшения опыта путешественников и управления ресурсами индустрии. Вьетнам планирует внедрить:

• Системы персонализированных рекомендаций, основанных на анализе предпочтений и поведения туристов;

• Умные инфраструктурные решения — от интеллектуального транспорта до систем мониторинга состояния природных зон;

• Цифровые паспорта здоровья и безопасности, упрощающие перемещение и соблюдение стандартов гигиены;

• Бесшовные платежи и коммуникацию в режиме реального времени.

Устойчивость — в основе стратегии

Сохраняя статус страны с уникальным биоразнообразием и культурным наследием, Вьетнам ставит экологическую и социальную устойчивость на первое место:

• Оптимизация потоков туристов для предотвращения перенасыщения популярных локаций;

• Внедрение «зеленых» стандартов в гостиничном и ресторанном бизнесе;

• Поддержка локальных сообществ через цифровые платформы, стимулирующие устойчивое развитие.

Государство активно сотрудничает с международными IT-компаниями и стартапами, инвестируя в развитие 5G, IoT, блокчейн и Big Data. Уже сегодня в туристических центрах Ханоя, Хошимина, Халонга и Дананга доступны интерактивные туристические карты и голосовые помощники на нескольких языках.

Министерство культуры, спорта и туризма Вьетнама анонсировало создание единых цифровых платформ для бронирования, управления транспортом и культурных программ, что снизит бюрократические барьеры и улучшит доступность услуг.

Использование ИИ позволяет учитывать индивидуальные предпочтения каждого туриста: от выбора маршрута и уровня активности до рекомендаций по питанию и развлечениям. Это способствует более глубокому погружению в местную культуру и повышению удовлетворённости путешествием.

По прогнозам аналитиков, цифровая трансформация позволит Вьетнаму:

• Увеличить приток туристов на 20% к 2027 году;

• Повысить средние расходы на туриста за счёт расширения услуг;

• Укрепить позиции страны как инновационного и устойчивого направления в Азии.

  
  

Вьетнам демонстрирует пример того, как современные технологии и экологическая ответственность могут гармонично сочетаться для создания комплексной, удобной и безопасной туристической среды. Страна задаёт новый стандарт для регионального туризма, превращая цифровизацию в инструмент устойчивого роста и конкурентоспособности.