Таиланд временно приостановил регистрацию новых участников туристической субсидии из-за технических сбоев

Власти Таиланда временно приостановили регистрацию новых участников в рамках национальной схемы доплаты за туризм, сославшись на необходимость устранения технических неполадок в цифровой системе бронирования. Об этом в пятницу объявило Министерство туризма и спорта страны, подчеркнув, что уже зарегистрированные пользователи не пострадают и смогут продолжать пользоваться всеми льготами в обычном режиме.

Популярная программа, известная как “Travel Together+”, была запущена правительством в апреле 2025 года с целью стимулировать внутренний и международный туризм в низкий сезон. Она предусматривала субсидирование до 40% от стоимости проживания в отелях, а также скидки на транспорт и экскурсионные услуги, доступные через официальное мобильное приложение и веб-платформу.

Однако с начала июля тысячи пользователей столкнулись с ошибками при попытке зарегистрироваться или подтвердить бронирования. По словам представителя министерства, в системе наблюдалась "аномально высокая нагрузка", вызванная неожиданным всплеском интереса к субсидии, особенно среди иностранных туристов из Китая, Индии и стран Персидского залива.

«Мы приняли решение временно приостановить прием новых заявок до полного восстановления работоспособности системы. Это необходимо для защиты данных пользователей и стабильного функционирования сервиса», — заявил вице-министр туризма Чайяпхон Кхунатана.

Министерство заверило, что работающие аккаунты продолжат действовать в обычном порядке: бронирования будут подтверждаться, скидки начисляться, а партнёрские отели и операторы получат своевременные выплаты.

Несмотря на заверения властей, временная приостановка вызвала обеспокоенность у представителей туристической отрасли. Многие отельеры, особенно в Паттайе, Чиангмае и на острове Пхукет, уже начали получать отмены бронирований от новых клиентов, не успевших завершить регистрацию.

«Для небольших отелей программа стала спасением в межсезонье. Надеемся, что технические проблемы будут устранены в течение нескольких дней, иначе это отразится на всей отрасли», — заявил Прасерт Синтха, владелец бутик-отеля в Краби.

В министерстве не сообщили точную дату возобновления регистрации, но указали, что специалисты работают в экстренном режиме. По неофициальной информации, проблема связана с интеграцией новых функций оплаты через международные карты и добавлением туристических пакетов, разработанных совместно с региональными авиакомпаниями.

«Мы улучшаем платформу, чтобы она могла обрабатывать одновременно более 1 миллиона запросов. Обновление программного обеспечения и тестирование займут несколько дней», — пояснил технический директор проекта “Travel Together+”.

Схема субсидий — часть масштабной кампании по восстановлению туристического сектора Таиланда, пострадавшего от пандемии и экономических потрясений. По оценкам властей, программа уже привлекла более 2,5 миллионов участников и обеспечила рост турпотока на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Ожидается, что при успешном восстановлении работы платформы, схема будет продлена до конца 2025 года, а объем субсидий увеличен за счет внебюджетных фондов.

Туристы, столкнувшиеся с техническими трудностями, могут обратиться в горячую линию Министерства туризма Таиланда или следить за обновлениями на официальном сайте программы.