Российский Минтранс разъяснил права пассажиров при посадке рейса на запасном аэродроме

Пассажиры, чьи рейсы были вынуждены приземлиться на запасном аэродроме, имеют право на напитки, питание и размещение в гостинице. Об этом сообщили в Министерстве транспорта России.

В ведомстве пояснили, что при ожидании вылета более двух часов пассажирам должны предоставить прохладительные напитки, а при задержке свыше четырех часов — горячее питание.

Если время ожидания превышает восемь часов в дневное время или шесть часов ночью, авиакомпания обязана разместить пассажиров в гостинице. При этом доставка до отеля и обратно осуществляется бесплатно, также перевозчик должен обеспечить хранение багажа.

Отдельные условия предусмотрены для пассажиров с детьми. Так, при путешествии с детьми в возрасте до семи лет пассажирам должен быть предоставлен доступ в комнату матери и ребенка.

Кроме того, в Минтрансе разъяснили порядок действий в случае опоздания на стыковочный рейс. Если перевозка оформлена единым билетом, авиакомпания обязана переоформить билет и доставить пассажира до конечного пункта назначения в соответствии с договором воздушной перевозки.

Однако если каждый перелет оформлен отдельным билетом, перевозчик вправе отказать в переоформлении.

В министерстве подчеркнули, что пассажиры могут рассчитывать на предоставление указанных услуг независимо от причин посадки на запасном аэродроме.