Казахстан готовит новые правила авиаперевозок: пассажирам обещают больше прав и удобств

Министерство транспорта Казахстана подготовило проект изменений в правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов. Поправки направлены на усиление защиты прав путешественников, расширение возможностей перевозки ручной клади и повышение социальной доступности авиаперелетов.

Одним из наиболее заметных нововведений станет изменение правил перевозки музыкальных инструментов. Согласно проекту, пассажиры смогут брать инструменты в салон самолета в качестве ручной клади, перевозить их на отдельном пассажирском месте или сдавать в зарегистрированный багаж при соблюдении установленных требований.

Особое внимание уделено национальным музыкальным инструментам. Предлагается официально разрешить перевозку домбры и кобыза в салоне самолета при условии, что они находятся в прочном защитном футляре, а их размеры не превышают 110×35×30 сантиметров при максимальном весе до 10 килограммов.

Проект также предусматривает закрепление возможности перевозки домашних животных в салоне воздушного судна. При этом конкретные условия будут определяться внутренними правилами авиакомпаний.

Еще одной важной инициативой станет законодательное закрепление льгот для пассажиров с инвалидностью, что должно сделать воздушный транспорт более доступным для этой категории граждан.

Изменения затронут и порядок размещения пассажиров в случае замены самолета на воздушное судно меньшей вместимости. Приоритет при предоставлении мест предлагается отдавать несовершеннолетним, людям с инвалидностью, пассажирам с тяжелыми заболеваниями, беременным женщинам и гражданам пенсионного возраста.

Для усиления защиты прав путешественников предлагается установить максимальный срок выплаты компенсации за задержку доставки пассажира — не более десяти календарных дней после подачи соответствующего заявления.

Кроме того, авиаперевозчиков планируют обязать возмещать ущерб в случае повреждения незарегистрированного багажа, если будет доказана их вина.

В Министерстве транспорта считают, что предлагаемые изменения позволят сделать правила авиаперевозок более прозрачными, повысить качество обслуживания и обеспечить дополнительную защиту прав пассажиров.

В настоящее время проект документа вынесен на общественное обсуждение. После завершения процедуры рассмотрения замечаний и предложений обновленные правила могут быть приняты и вступить в силу в установленном законодательством порядке.