Будущее туризма — за персонализацией: впечатления важнее маршрутов

Мировая туристическая индустрия стремительно трансформируется: на смену стандартным турам и массовым маршрутам приходит новая парадигма — персонализированные путешествия и уникальные впечатления. Сегодня туристы всё чаще ищут не просто отдых, а эмоциональное и индивидуальное переживание, адаптированное под их интересы, ценности и стиль жизни.

Это не просто мода — это фундаментальное изменение, которое уже стало ключевым фактором роста в туристическом секторе.

От «всë включено» к «всё — для меня»

По данным Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC), более 60% туристов в 2025 году при бронировании поездок выбирают опции с возможностью настройки: от выбора гида до формата размещения, диеты и даже уровня физической активности.

Всё больше путешественников отказывается от шаблонных туров в пользу гибких, креативных и персонализированных маршрутов, где можно:

• поужинать у местного повара в сельском доме,

• пройти индивидуальную арт-терапию в горах,

• устроить тихий цифровой детокс в монастыре,

• поучаствовать в уборке океана вместе с экологами,

• или, наоборот, устроить себе активный гастро-тур под руководством шеф-повара из Netflix.

Технологии и большие данные — двигатель персонализации

Главную роль в этом тренде играют технологии и искусственный интеллект. Современные платформы бронирования используют аналитику поведения, интересов, лайков в соцсетях и историю поездок, чтобы предлагать максимально точные и «живые» предложения.

AI-консьержи в мобильных приложениях предлагают советы, подбирают экскурсии, переводят меню и даже бронируют массаж или урок виндсёрфинга по запросу. Персонализированные туры формируются буквально в один клик.

Новое поколение туристов диктует правила

Особенно сильна тяга к персонализации среди поколения Z и миллениалов, которые ценят подлинность, гибкость и экологическую осознанность. Для них путешествие — это не отдых, а способ самовыражения, познания мира и себя.

"Я не хочу просто посмотреть Париж. Я хочу провести утро в булочной с французским пекарем и поговорить о жизни", — говорит 27-летняя туристка из Канады, оформившая персональный тур через стартап, специализирующийся на креативных маршрутах.

Туризм как «опыт на заказ»

Сегодня туристические компании всё чаще становятся «кураторами впечатлений», а не просто продавцами билетов и проживания. Бум переживают направления, предлагающие тематические туры: от «путешествия за внутренним покоем» в Японии до «путей винодела» в Аргентине или «архитектурных ретритов» в Скандинавии.

Впереди — новая экономика впечатлений

Эксперты прогнозируют, что к 2030 году до 75% доходов в премиум-сегменте туризма будет связано не с транспортом или проживанием, а с индивидуализированными впечатлениями и сервисами. Это касается не только элитных туристов — персонализация проникает во все уровни: от «бэкпекеров» до семейных путешественников.