Очереди в аэропортах Шенгена из-за EES достигают пяти часов

Компании A4E, ACI Europe и IATA обратились к Урсула фон дер Ляйен с предупреждением о серьезных перегрузках в аэропортах стран Шенгенской зоны после запуска системы регистрации въезда и выезда EES.

По данным авиационных объединений, в часы пик ожидание на паспортном контроле в отдельных аэропортах достигает пяти часов. Это приводит к задержкам рейсов, пропущенным стыковкам и вылетам с незаполненными салонами, поскольку часть пассажиров не успевает пройти пограничный контроль.

Представители отрасли предлагают предоставить государствам Шенгенской зоны возможность временно приостанавливать работу системы EES в периоды пиковых нагрузок. Кроме того, они призывают увеличить численность сотрудников пограничных служб, обеспечить стабильную работу IT-инфраструктуры и ускорить внедрение терминалов самообслуживания.

Дополнительную нагрузку ожидают уже этим летом. По прогнозам участников рынка, в июле и августе пассажиропоток через европейские аэропорты увеличится примерно на 40 млн человек по сравнению с весенними месяцами.

Вместе с тем в Европейской комиссии считают, что сама система EES работает корректно. По мнению властей, основными причинами очередей являются нехватка персонала и ограничения инфраструктуры в ряде аэропортов. После обращения отраслевых организаций в Брюсселе пообещали провести совещание с участием представителей авиационного рынка.

Российские туроператоры пока не фиксируют массовых жалоб со стороны туристов. По их информации, большинство путешественников проходят паспортный контроль в обычном порядке через инспекторов, а среднее время ожидания составляет до двух часов. При этом туристам рекомендуют приезжать в аэропорт не менее чем за 3,5 часа до вылета, а при перелетах с пересадками избегать слишком коротких стыковок.

Система EES действует с 10 апреля 2026 года. Уже в первые дни после запуска в ряде европейских аэропортов возникли серьезные задержки. В частности, в аэропортах Лиссабона, Порту и Фару временно приостанавливали сбор биометрических данных из-за перегрузки, а отдельные пассажиры пропускали свои рейсы из-за длительного прохождения пограничного контроля.

Для путешественников также заработал онлайн-сервис проверки статуса въезда в Шенгенскую зону. Однако разработчики предупреждают, что сервис пока имеет ряд технических ограничений и не всегда корректно отображает информацию по некоторым категориям виз.