Исследование Airport Dimensions показывает растущую важность лаунжей для авиапассажиров

Новое исследование Airport Dimensions, показало, что 57% опрошенных частых путешественников посещают зал ожидания в какой-то момент своего путешествия. Путешественники готовы платить за доступ в такие залы. Исследование основано на опыте более 8500 авиапассажиров.

Четверть путешественников посещают их из-за класса рейсов, почти пятая часть (19%) получает доступ к этим пространствам в рамках программ лояльности, таких как Priority Pass и столько же (19%) благодаря членству в элитных авиакомпаниях. Столько же авиапассажиров (18%) будет платить непосредственно за вход в зал ожидания.

Более половины путешественников (56%) используют лаунж-зоны, чтобы получить доступ к традиционным бизнес-объектам, однако более трех четвертей (78%) посещают залы ожидания, чтобы поесть, а 68% получают доступ, чтобы воспользоваться удобствами для отдыха.

72 % хотели иметь возможность бронировать услуг лаунжа онлайн. Почти две трети (65%) заявили, что доступ к онлайн-покупкам в зале ожидания важен.

Более трети опрошенных (68%) заявили, что были бы рады платить за еду и напитки премиум-класса. Более половины (56%) также заявили, что они были бы рады заплатить за спа-услуги.

Путешественники также приветствуют возможность посетить брендовые бутики в лаунже. 70% говорят, что тематические и спонсируемые брендовые зоны в холле представляют интерес, и почти три четверти (73%) купили бы выставленные товары. Подавляющая часть путешественников (80%) хотят иметь возможность попробовать продукты питания и напитки, а 73% заявили, что готовы попробовать парфюмерные и косметические бренды.