Более половины россиян выбирают отели по внешнему виду

Свыше 55% россиян, планирующих отдых внутри страны весной и летом 2026 года, считают ключевым фактором при выборе гостиницы внешний вид и благоустройство территории. К такому выводу пришли аналитики девелоперской компании по итогам исследования, охватившего 4,5 тысячи граждан России старше 18 лет.

При этом на первый план для большинства туристов по-прежнему выходит качество сервиса — этот критерий назвали критичным 72% опрошенных. Почти половина респондентов (около 50%) также отметила важность транспортной доступности отеля.

Финансовые и организационные условия играют менее значимую, но все же заметную роль: 31% участников исследования указали приоритет удобных условий оплаты и бронирования, а 24% — предпочитаемый тип питания.

Среди дополнительных опций лидируют спа-зоны и бассейны — их наличие важно для более чем половины опрошенных. Также востребована возможность организации экскурсий: этот пункт отметили 52% респондентов. Наличие ресторана формата а-ля карт в инфраструктуре отеля оказалось значимым для 30% участников. При этом анимация и детские развлечения интересуют сравнительно небольшую долю туристов — всего 19%.

Отдельное внимание в исследовании уделено предпочтениям в питании. Так, 22% россиян заявили, что не придают значения наличию завтраков и обедов в отеле, предпочитая знакомиться с гастрономией города.

В то же время 46% считают важной возможность включения завтрака в стоимость проживания, а 25% выбирают формат «все включено». Еще 7% респондентов комбинируют подходы, предпочитая питаться в отеле днем, а ужинать — в городских заведениях.

Что касается факторов принятия окончательного решения, то 60% россиян ориентируются на рейтинги и отзывы о гостиницах. Лишь 17% делают выбор исключительно исходя из стоимости проживания и услуг. По 10% опрошенных доверяют собственному опыту или изучают описание и перечень услуг на сайте отеля.

Эксперты отмечают, что результаты исследования отражают растущий запрос на комфортную и эстетичную среду размещения, а также повышение требований к качеству сервиса на внутреннем туристическом рынке.