ARC фиксирует резкое снижение числа поддельных билетов и предупреждает о новых угрозах мошенничества

Ассоциация Airlines Reporting Corporation (ARC), занимающаяся мониторингом и обработкой транзакций в авиационной и туристической индустрии, опубликовала свежий отчет о состоянии рынка. По данным организации, за последний год количество несанкционированных авиабилетов сократилось почти на 50%, что эксперты связывают с усилением контроля и внедрением новых технологий в сфере безопасности.

Прорыв в борьбе с мошенниками

ARC отмечает, что значительный спад произошёл благодаря более строгим правилам аутентификации при бронировании, интеграции многофакторной идентификации, а также совместным усилиям авиакомпаний, агентств и поставщиков технологий.

«Мы наблюдаем крупнейший за последнее десятилетие прогресс в снижении объёмов несанкционированных транзакций. Это результат того, что отрасль начала действовать системно, используя аналитику и искусственный интеллект для выявления подозрительных операций», — заявил вице-президент ARC по управлению рисками Дэниел Краун.

Новые вызовы: смещение фокуса мошенников

Однако, несмотря на позитивную динамику, ARC предупреждает: киберпреступники меняют тактику. Если раньше основное внимание уделялось краже кредитных карт и поддельным билетам, то сегодня набирают силу более изощрённые схемы:

• использование фальшивых агентств и сайтов-клонов;

• манипуляции с динамическим ценообразованием;

• атаки на системы лояльности авиакомпаний, где хакеры похищают мили и бонусные баллы;

• рост случаев социальной инженерии и обмана сотрудников агентств.

По словам консультанта по кибербезопасности Марка Эллиса, туристическая индустрия остаётся «лакомой целью» для мошенников:«Высокие обороты, большое количество посредников и международный характер транзакций создают идеальные условия для злоумышленников. Да, несанкционированных билетов стало меньше, но атаки стали сложнее и умнее».

Конкретные инциденты последних лет

• Лондон, 2024 год. Британские правоохранительные органы закрыли сеть из более чем 30 фальшивых туристических сайтов, которые продавали несуществующие билеты на популярные направления в Европу и Азию. Ущерб туристам превысил 12 миллионов фунтов стерлингов.

• Индия, 2024 год. Несколько тысяч пассажиров пострадали от схемы с поддельными колл-центрами: мошенники выдавали себя за представителей крупных авиакомпаний и предлагали «льготные билеты», требуя оплату через криптовалюту.

• США, 2025 год. Киберпреступники получили доступ к аккаунтам в программах лояльности трёх крупных авиаперевозчиков, переведя похищенные мили в подарочные сертификаты. Ущерб оценивается в более 20 миллионов долларов.

• Турция, 2025 год. В разгар летнего сезона туристы столкнулись с мошеннической схемой: в социальных сетях распространялись ссылки на фальшивые сервисы аренды вилл и апартаментов, где после внесения предоплаты жильё оказывалось несуществующим.

ARC рекомендует агентствам и авиакомпаниям продолжать инвестировать в технологии распознавания мошеннических действий в режиме реального времени, усиливать обучение персонала и расширять сотрудничество на международном уровне.

Аналитики считают, что именно координация усилий и внедрение ИИ-решений помогут отрасли опередить новые угрозы. При этом, как отмечает ARC, полностью искоренить мошенничество в туризме невозможно, но его масштабы можно существенно снизить.

Сокращение числа несанкционированных билетов на 50% стало важной вехой для отрасли. Однако радоваться преждевременно: мошенники уже адаптируются к новым условиям, и борьба выходит на новый уровень — с акцентом на цифровые атаки и манипуляции в онлайн-пространстве.