В аэропорту Антальи вновь задерживаются рейсы в Россию: ожидание достигает почти 10 часов

В аэропорту Антальи вновь зафиксированы массовые задержки рейсов в Россию. Согласно данным онлайн-табло аэропорта, изменения в расписании затронули сразу несколько направлений, а максимальное время ожидания превысило девять часов.

Самая длительная задержка коснулась рейса в московский аэропорт Домодедово, который вместо запланированного вылета утром отправился лишь во второй половине дня. Существенные отклонения от расписания также отмечены на рейсах в Казань, Нижний Новгород, Саранск, Владикавказ, Екатеринбург, Пермь и Москву (Внуково).

Продолжительность задержек варьируется от 40 минут до 9 часов 35 минут. Причины изменения расписания перевозчики официально не уточнили.

Пассажирам напоминают, что при задержке рейса авиакомпания обязана предоставить предусмотренные законодательством услуги независимо от причин сбоя. При ожидании более двух часов перевозчик должен обеспечить пассажиров прохладительными напитками, а также предоставить возможность совершить два телефонных звонка или отправить два электронных сообщения.

Если задержка превышает четыре часа, пассажирам полагается горячее питание. В дальнейшем оно должно предоставляться каждые шесть часов днем и каждые восемь часов ночью.

При ожидании более восьми часов в дневное время или шести часов ночью авиакомпания обязана организовать размещение в гостинице, трансфер до нее и обратно, а также бесплатное хранение багажа. Пассажирам с детьми младше семи лет должен быть обеспечен доступ в комнату матери и ребенка.

Кроме того, пассажир вправе отказаться от перелета в случае длительной задержки. Такой отказ считается вынужденным, что дает право на полный возврат стоимости билета, включая билеты, приобретенные по невозвратным тарифам.

Российское законодательство также предусматривает возможность получения денежной компенсации, если задержка произошла по вине авиакомпании. Размер штрафа составляет 100 рублей за каждый час просрочки, однако общая сумма не может превышать 50% стоимости авиабилета. Если причиной стали обстоятельства непреодолимой силы, неблагоприятные погодные условия или устранение технической неисправности, влияющей на безопасность полета, перевозчик может быть освобожден от выплаты такой компенсации.

Юристы рекомендуют пассажирам при задержке рейса получить у представителя авиакомпании документальное подтверждение изменения времени вылета, сохранить посадочный талон и чеки за все вынужденные расходы. Эти документы могут потребоваться при обращении с претензией к перевозчику или для взыскания понесенных убытков.