«Четвертый день без чемоданов»: туристы в Анталье продолжают ждать багаж после сбоя во Внуково

Российские туристы, прилетевшие в Анталью рейсом TK3061 из московского аэропорта Внуково в ночь с субботы на воскресенье, уже несколько дней не могут получить свой багаж. Несмотря на заявления о том, что чемоданы были отправлены в Турцию, многие отдыхающие до сих пор остаются без личных вещей.

По словам пассажиров, ожидание затянулось уже на четвертый день. Люди регулярно связываются со службой розыска багажа, однако каждый раз получают одинаковый ответ — необходимо продолжать ждать и обращаться повторно, если чемоданы не будут доставлены. Для некоторых туристов отсутствие багажа уже стало серьезной проблемой, поскольку значительная часть отпуска проходит без одежды, средств гигиены и других необходимых вещей.

Одна из отдыхающих рассказала, что в ее отель доставили только небольшой чемодан, тогда как второй, в котором находились основные вещи, до сих пор не найден. По информации, полученной через представителей принимающей стороны, оба места багажа были отправлены, однако одно из них потерялось уже на этапе доставки и сейчас ведутся его поиски.

С похожей ситуацией столкнулись и другие пассажиры этого рейса. Некоторые семьи до сих пор не получили ни одного из своих чемоданов и не располагают информацией о сроках их доставки.

Тем временем прибывающие в Анталью туристы сообщают, что в зоне прилета аэропорта скопилось большое количество невостребованного багажа. По их словам, возле одной из багажных лент стоят десятки чемоданов, которые, предположительно, были доставлены позже.

Однако самостоятельно отправиться в аэропорт готовы далеко не все. Многие отдыхают на значительном расстоянии от воздушной гавани, а стоимость поездки на такси в обе стороны может достигать 15 тыс. рублей. При этом туристы опасаются, что дорогостоящая поездка окажется безрезультатной, если их багаж в терминале не обнаружится, а вопрос компенсации транспортных расходов остается открытым.

Проблемы с доставкой багажа возникли после масштабного сбоя в системе обработки багажа во Внуково, из-за которого часть пассажиров, вылетевших в Турцию и Египет, прибыла к месту отдыха без своих вещей. В аэропорту ранее сообщили, что все задержанные чемоданы были отправлены по направлениям, однако, судя по обращениям туристов, не весь багаж уже дошел до владельцев.