Очереди до трёх часов: в аэропортах Европы возникли сбои после запуска системы EES

В аэропортах Европы возникли серьёзные задержки на паспортном контроле после полного запуска системы Entry/Exit System (EES). Пассажиры жалуются на многочасовые очереди, пропущенные рейсы и технические сбои.

С 10 апреля в странах Шенгенская зона начала полноценно работать новая цифровая система контроля границ. Она заменила привычные штампы в паспортах электронным учетом.

Теперь для граждан стран вне ЕС фиксируются: паспортные данные, фотография лица, отпечатки пальцев, даты въезда и выезда

Ожидалось, что система ускорит процессы, однако на старте она привела к противоположному эффекту.

Запуск EES совпал с пасхальными праздниками — традиционно пиковым периодом для перелётов. В результате аэропорты оказались не готовы к возросшей нагрузке. По данным отраслевых объединений, в часы пик ожидание на контроле достигает 2–3 часов. В отдельных случаях — ещё дольше.

Глава европейского авиационного объединения ACI Europe Оливер Янковец заявил, что службы должны иметь возможность временно отключать систему при чрезмерных очередях.

Задержки уже привели к сбоям в расписании. По данным авиакомпаний, некоторые рейсы вылетали с десятками свободных мест, поскольку пассажиры не успевали пройти контроль.

Так, на одном рейсе в Великобритания не досчитались более 50 человек, а на другом — пассажиры так и не дошли до выхода даже спустя полтора часа после завершения посадки.

Серьёзные проблемы зафиксированы и в аэропорту Линате, где более 100 пассажиров авиакомпании easyJet провели в очереди свыше трёх часов. Сообщалось о случаях ухудшения самочувствия из-за жары и духоты.

В Еврокомиссия признали наличие технических проблем после запуска системы. Ведомство заявило, что находится в постоянном контакте с национальными службами для оперативного устранения сбоев. По официальным данным, регистрация одного пассажира должна занимать около 70 секунд, однако на практике процесс нередко затягивается.

Эксперты предупреждают, что ситуация может негативно сказаться на имидже Европы как удобного туристического направления, особенно на фоне уже существующих проблем в авиаперевозках.

Специалисты рекомендуют пассажирам, планирующим поездки в Европа в ближайшие недели: приезжать в аэропорт за 3–4 часа до вылета, заранее подготовить документы, быть готовыми к сдаче биометрии и учитывать возможные задержки.

Ожидается, что по мере адаптации аэропортов и служб контроля работа системы Entry/Exit System стабилизируется, однако в начале летнего сезона очереди могут сохраняться.