Крупнейшие гостиничные сети России байкотируют «Яндекс Путешествия» из-за роста комиссии

Крупнейшие гостиничные операторы России отключили продажи своих отелей через сервис «Яндекс Путешествия» после решения агрегатора повысить базовую комиссию с 15% до 17% с 1 февраля. Об этом сообщил Российский союз туриндустрии (РСТ).

Из выдачи сервиса пропали объекты таких сетей, как Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группа «Мантера», Alean Collection, «Русские Сезоны», Accor, «Ателика» и «Кронвелл Групп».

По данным РСТ, под управлением этих операторов находится около 50 тыс. гостиничных номеров.

В отраслевом объединении отметили, что ранее РСТ и представители гостиничного бизнеса обращались к «Яндекс Путешествиям» с просьбой не повышать комиссию, однако агрегатор заявил о неизменности принятого решения.

Генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский заявил, что компания приняла решение отключить свои объекты размещения от агрегатора, поскольку новые условия «навязываются в одностороннем порядке» и не соответствуют рыночным реалиям. По его словам, рост комиссии напрямую влияет на конечную стоимость проживания для гостей и снижает эффективность прямых продаж.

«Мы выступаем за прозрачные и равные правила работы для всех участников рынка. Приоритетом для нас остаются интересы гостя — понятные цены и честные условия бронирования», — подчеркнул Бродовский, добавив, что компания готова вернуться к сотрудничеству при пересмотре условий.

О прекращении продаж через «Яндекс Путешествия» со 2 февраля также сообщила группа «Мантера». Ее генеральный директор Вадим Трукшин отметил, что повышение комиссии создает риски для стабильности внутреннего туризма и может привести к аналогичным шагам со стороны других агрегаторов.

«Сохранение базовой ставки на уровне 15% является экономически обоснованным условием для поддержания доступности услуг и инвестиционной активности», — считает он.

Cosmos Hotel Group остановила продажи через сервис с 5 февраля. Президент группы Александр Биба пояснил, что решение связано с пересмотром структуры дистрибуции и перераспределением бронирований в пользу собственных и альтернативных каналов.

Аналогичную позицию озвучили и в Alean Collection, указав, что обновленные условия сотрудничества не соответствуют рыночным принципам и влияют на стоимость проживания.

Представители гостиничного бизнеса предупреждают, что рост комиссий агрегаторов неизбежно приведет к повышению цен для потребителей и снижению рентабельности отрасли. По словам Бибы, отели не могут бесконечно компенсировать дополнительные издержки без ущерба для качества сервиса и финансовой устойчивости.

Особые риски, по мнению участников рынка, возникают для малых и средних отелей в регионах, для которых онлайн-агрегаторы являются ключевым каналом продаж. Дополнительные комиссии могут поставить под угрозу инвестиции в строительство новых объектов и развитие инфраструктуры.

В то же время отельеры отмечают, что у агрегаторов существуют альтернативные способы увеличения доходов — за счет дополнительных платных сервисов и инструментов продвижения, без повышения базовой комиссии.

Согласно данным РСТ, в 2025 году «Яндекс Путешествия» занимали первое место среди сервисов бронирования отелей в России с долей рынка 28,85%, опережая «Островок», Bronevik com и другие платформы.

Как известно, сервис онлайн-бронирования «Яндекс.Путешествия» ещё в конце декабря уведомил отели о повышении базовой комиссии с 15% до 17% с 1 февраля. В Российском союзе туриндустрии (РСТ) считают, что это решение может осложнить достижение целей нацпроекта «Туризм и гостеприимство», сообщили в пресс-службе объединения.

Президент РСТ Илья Уманский направил письмо генеральному директору компании «Яндекс.Вертикали» Павлу Алешину с предложением сохранить базовую комиссию на уровне 15%, который, по мнению союза, обеспечивает баланс интересов между агрегаторами и средствами размещения.

В РСТ отмечают, что повышение комиссии происходит на фоне резкого увеличения фискальной нагрузки на гостиничную отрасль. С 1 января 2026 года предельные ставки туристического налога вырастут с 1% до 2%. Одновременно для малого и среднего бизнеса, к которому относится большинство средств размещения, отменяются льготы по страховым взносам, ранее применявшиеся к фонду оплаты труда.

В ряде регионов также прекращают действовать пониженные ставки по упрощённой системе налогообложения.

По оценкам участников рынка, совокупная налоговая нагрузка на гостиницы с начала 2026 года увеличится на 10–15%, не считая роста цен со стороны поставщиков и естественных монополий. В таких условиях дополнительное повышение комиссий онлайн-платформ может существенно ухудшить финансовое положение низкомаржинального гостиничного бизнеса.

В союзе подчёркивают, что на рынке онлайн-дистрибуции гостиничных услуг на протяжении многих лет сложился устойчивый стандарт базовой комиссии на уровне 15%. Изначально он был сформирован крупнейшими международными платформами, в том числе Booking com, и впоследствии принят российскими агрегаторами, включая «Яндекс».

По мнению РСТ, односторонний отказ от этого стандарта со стороны крупнейшего участника рынка, доля которого оценивается примерно в 30%, может запустить цепную реакцию и привести к пересмотру комиссионных ставок другими агрегаторами.

«Это дестабилизирует рынок и неизбежно приведёт к росту стоимости размещения для конечного потребителя — граждан Российской Федерации. В результате снизится доступность внутреннего туризма, что может негативно сказаться на туристическом спросе и стимулировать развитие выездного туризма», — отмечается в письме президента РСТ.

Ранее в союзе сообщали, что для участников программ продвижения «Яндекс.Путешествий» комиссия вырастет ещё сильнее: до 20% в категории «Премиум» и до 25% — в «Премиум PRO».