Японскому туризму грозит дефицит рабочей силы в 29% к 2035 году — под угрозой рост сектора

Туристическая отрасль Японии сталкивается с серьезной угрозой: по прогнозам, к 2035 году в секторе будет недоставать почти трети необходимого персонала. Ожидаемый дефицит рабочей силы на уровне 29% может подорвать амбиции страны по развитию туризма и является частью глобальной проблемы, охватывающей индустрию путешествий во всем мире.

Япония, стремящаяся укрепить свою позицию как одного из ведущих туристических направлений в Азии, делает ставку на восстановление и дальнейший рост сектора после пандемии COVID-19. Страна планирует к 2030 году привлечь до 60 миллионов иностранных туристов ежегодно — более чем в два раза превышая рекордные показатели 2019 года. Однако, согласно последним исследованиям, этот рост может быть сорван из-за нехватки рабочей силы в ключевых сферах: гостиничном бизнесе, транспорте, экскурсионном обслуживании и сфере питания.

Эксперты называют несколько причин надвигающегося кризиса:

• Стареющее население: Япония — одна из самых "пожилых" стран в мире. Снижение числа трудоспособных граждан сказывается на всех отраслях экономики, включая сферу услуг.

• Низкий уровень притока мигрантов: Несмотря на попытки смягчить иммиграционные барьеры, Япония по-прежнему остается страной с относительно ограниченной трудовой миграцией.

• Высокая нагрузка и низкие зарплаты в туризме делают профессию мало привлекательной для молодых специалистов.

"Если не принять срочных мер, мы рискуем упустить экономические возможности, связанные с ростом числа туристов, — говорит Юкико Такахаши, аналитик Института туризма Японии. — Туристы будут приезжать, но сталкиваться с нехваткой персонала в отелях, ресторанах и транспортных службах".

Власти страны уже разрабатывают программы по цифровизации сервиса, автоматизации гостиничного бизнеса и роботизации некоторых процессов. Однако, по мнению экспертов, этих мер будет недостаточно без системных шагов по привлечению и удержанию персонала — в том числе через улучшение условий труда и либерализацию миграционной политики.

Между тем, аналогичная проблема охватывает и другие страны. В США, Европе и Юго-Восточной Азии работодатели в туристической отрасли также испытывают трудности с наймом сотрудников. Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) ранее сообщал, что глобальный сектор может столкнуться с нехваткой до 20% рабочей силы в течение следующего десятилетия.

Ситуация в Японии отражает более широкую тенденцию: рост спроса на путешествия в постпандемийную эпоху сталкивается с демографическими и социально-экономическими реалиями, ограничивающими возможности его удовлетворения. В ближайшие годы страны, сумевшие адаптироваться к этим вызовам, получат конкурентные преимущества на глобальном туристическом рынке.