Туристка отсудила у туроператора более 764 тысяч рублей после переноса рейса на сутки

Жительница Республики Коми через суд добилась взыскания с туроператора более 764 тыс. рублей после того, как перенос вылета на сутки сорвал ее поездку в Таиланд. Женщина отказалась от тура, но вернуть уплаченные деньги в добровольном порядке не смогла.

Как следует из материалов дела, туристка приобрела путевку для себя и еще двух человек. Тур на Пхукет продолжительностью девять ночей с перелетом из Москвы обошелся в 374,5 тыс. рублей. Договор был заключен через турагента, действовавшего по поручению туроператора.

Перед поездкой расписание изменилось: вылет перенесли на сутки. В связи с этим клиентка решила отказаться от путешествия и потребовала вернуть стоимость тура. Однако деньги ей не перечислили. Досудебные претензии, направленные ответчикам, остались без удовлетворения.

Усинский городской суд частично удовлетворил иск туристки. С туроператора взыскали 374,5 тыс. рублей за тур, 25,5 тыс. рублей убытков на авиабилеты, 100 тыс. рублей неустойки, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда и 255 тыс. рублей штрафа. Общая сумма составила более 764 тыс. рублей — свыше двойной стоимости первоначальной путевки.

При этом требования к турагенту суд отклонил. Было установлено, что договор заключался от имени и в интересах туроператора, поэтому ответственность перед потребителем в данном случае возложили на организатора поездки.

Решение суда пока не вступило в законную силу: туроператор подал апелляционную жалобу.