Малые средства размещения из России отказываются платить Booking за февраль

Российская гостиничная ассоциация и Лига малых гостиниц, хостелов и мест размещения туристов направили письмо генеральному директору сервиса онлайн-бронирования отелей Booking Гленну Фогелю с требованием аннулировать все счета, выставленные отелям с февраля 2022 года. Все отельеры считают, что Платформа должна была предупредить российские отели об отключении от своих услуг за 14 дней.

Как пояснила президент Лиги малых гостиниц, хостелов и средств размещения туристов Ольга Воинова, за один день без всяких предупреждений сервис отключил от своей системы российские отели, заявив, что февральский счет будет выставлен позже из-за пропущенных платежей.

Кроме того, в личных кабинетах некоторых российских компаний на Booking информация о клиентах хранилась за последние 20 лет работы. Сервис не только отключил отели от своей системы, но и заблокировал работу аккаунтов. Они остались без данных о постояльцах.

Между тем, отели ежемесячно платили Booking 20% от оборота, а это в среднем от 300 до 500 тысяч рублей.