Каждую шестую авиапоездку в командировках в 2026 году пришлось изменить или отменить

Доля отмен и изменений авиабилетов для деловых поездок в бронированиях Smartway в 2026 году достигла 16,7% против 15% годом ранее. При этом заметного сокращения числа командировок не наблюдается.

Изменения в организации деловых поездок связаны прежде всего с нестабильностью авиасообщения, закрытиями аэропортов и переносами рейсов. В результате организаторам командировок все чаще приходится перестраивать маршруты уже после начала путешествия.

Если раньше изменения обычно ограничивались переносом даты или времени вылета, то теперь могут потребоваться замена авиаперелета железнодорожной поездкой, изменение гостиничного бронирования и корректировка трансферов.

Одновременно меняется структура деловых поездок. С 2021 года доля железнодорожного транспорта в бронированиях увеличилась с 29% до 40%. Также растет число размещений продолжительностью от трех ночей, тогда как коротких командировок на одну-две ночи становится меньше.

Увеличение продолжительности поездок может быть связано с необходимостью учитывать возможные изменения транспортных маршрутов и закладывать дополнительное время на дорогу.

В 2026 году организация командировок стала сложнее не только из-за необходимости оперативно менять билеты. Переносы рейсов и ограничения в работе аэропортов затрагивают сразу несколько элементов поездки, включая проживание и наземный транспорт.

Для адаптации к новым условиям участникам рынка необходимо развивать автоматизированные системы управления командировками, а также предусматривать более гибкие условия отмены и переноса гостиничных и транспортных услуг.