Туризм в Японии в 2024 году: всплеск жалоб туристов из-за размещения, цен и подделок

Туристическая индустрия Японии, традиционно считающаяся одной из самых организованных в мире, столкнулась с ростом жалоб со стороны иностранных гостей в 2024 году. Основные претензии связаны с проблемами размещения, завышенными ценами и распространением поддельных товаров.

Проблемы с размещением

Согласно данным туристических агентств, многие туристы жалуются на недостаток свободных номеров в популярных городах и курортных зонах, особенно в периоды фестивалей и национальных праздников. Часто речь идёт о переоценке стоимости проживания и несоответствии стандартов заявленному уровню сервиса.

«Мы фиксируем, что туристы сталкиваются с переплатой за номера, которые не соответствуют ожиданиям. Особенно это касается небольших гостиниц и частных апартаментов в туристических районах», — отметила представитель Ассоциации туристических операторов Японии Юко Накамура.

Завышенные цены и неожиданные сборы

Помимо размещения, иностранные гости отмечают рост цен на общественное питание, транспорт и сувениры. В некоторых районах Токио и Киото туристы сталкиваются с «туристической наценкой», когда цены для гостей выше, чем для местных жителей.

«Такие практики вызывают недовольство и могут негативно повлиять на репутацию Японии как гостеприимного направления», — добавляет эксперт по туристическому рынку Кенджи Фукуяма.

Распространение поддельных товаров

Отдельная проблема — продажа поддельной продукции, особенно сувениров и брендированных товаров. Туристы сообщают о случаях покупки контрафактных изделий, маскирующихся под оригинальные японские бренды.

Власти Японии усилили контроль за торговыми точками и проводят кампании по информированию туристов о рисках подделок.

Реакция туристических служб

Для снижения числа жалоб:

• вводятся строгие стандарты для онлайн-платформ бронирования жилья;

• усиливается контроль цен на туристические услуги в популярных зонах;

• организуются информационные кампании о безопасных местах покупки товаров;

• создаются горячие линии для туристов для оперативного решения проблем.

Несмотря на рост жалоб, Япония продолжает привлекать миллионы туристов благодаря культурным достопримечательностям, фестивалям и природным маршрутам. Однако аналитики предупреждают, что накопление негативного опыта может снизить повторные визиты иностранных гостей.

Рост жалоб туристов в Японии в 2024 году подчеркивает необходимость балансировать между спросом и качеством услуг, обеспечивать прозрачность цен и защиту потребителей. Соблюдение этих мер позволит сохранить репутацию страны как безопасного и гостеприимного туристического направления.