Турист отсудил почти 1000 евро из-за занятых лежаков на курорте в Греции

Необычный судебный спор о «войне за лежаки» завершился победой туриста из Германии. Мужчина сумел добиться компенсации почти в 1000 евро после отдыха в Греции, где, по его словам, он и его семья практически не могли пользоваться шезлонгами у бассейна из-за других отдыхающих, занимавших места полотенцами с раннего утра.

Решение вынес окружной суд Ганновера.

Вставал в шесть утра — и всё равно оставался без лежака

Как сообщают немецкие СМИ, турист вместе с женой и двумя детьми отдыхал в 2024 году в отеле на греческом острове Кос.

За семейный отпуск он заплатил 7186 евро, рассчитывая на комфортный отдых у бассейна. Однако, по словам мужчины, каждое утро ему приходилось вставать около шести часов, чтобы попытаться занять лежак.

Даже это не помогало: большинство мест уже были «зарезервированы» полотенцами других туристов. Турист утверждал, что из-за нехватки свободных шезлонгов его детям нередко приходилось отдыхать прямо на полу.

Туроператору пришлось отвечать в суде

После возвращения домой турист подал иск против туроператора, через которого был куплен тур. В суде он заявил, что администрация отеля формально запрещала занимать лежаки полотенцами, однако фактически никто это правило не контролировал.

По мнению истца, туроператор обязан был следить за тем, чтобы условия отдыха соответствовали заявленному уровню сервиса.

До начала судебного разбирательства компания уже выплатила туристу 350 евро компенсации, однако суд счёл эту сумму недостаточной.

В итоге мужчине присудили 986 евро и 70 центов.

Суд: туроператор несёт ответственность за организацию отдыха

Судья отметил, что туроператор не владеет гостиницей и не может лично гарантировать каждому клиенту свободный лежак. Тем не менее компания обязана убедиться, что курорт обеспечивает «разумное» соотношение количества лежаков и числа отдыхающих. Фактически суд признал, что постоянная практика «бронирования» мест полотенцами ухудшила качество оплаченного отдыха.

«Война полотенец» стала проблемой европейских курортов

Проблема занятых шезлонгов давно стала одной из самых обсуждаемых тем на популярных курортах Европы. Во многих отелях туристы оставляют полотенца на лежаках ещё до рассвета, а иногда даже ночуют у бассейнов, чтобы сохранить лучшие места.

В прошлом году широкий резонанс вызвали видео с Канарских островов, где отдыхающие спали на шезлонгах ради «брони» у бассейна.

Некоторые туристические компании пытаются монетизировать ситуацию. Так, Thomas Cook Tourism предлагает клиентам возможность заранее резервировать лежаки за дополнительную плату.

В ряде курортных зон Испании власти пошли другим путём — там начали вводить крупные штрафы для туристов, которые занимают лежаки полотенцами и надолго покидают территорию. Эксперты туристической отрасли отмечают, что подобные конфликты становятся всё более частыми на фоне рекордного потока туристов в популярных средиземноморских направлениях.