Ryanair изменила правила распределения мест для семей с детьми

Ирландский лоукостер Ryanair обновил политику распределения мест для пассажиров, путешествующих с детьми. Новые правила вступили в силу 25 июня и касаются семей, которые не приобретают услугу выбора конкретных мест при бронировании.

Теперь родители, отказавшиеся от платного резервирования мест, смогут узнать, где будут сидеть во время полета, только после прохождения онлайн-регистрации. При этом авиакомпания обещает, что взрослые и дети по-прежнему будут размещаться рядом друг с другом без дополнительной платы.

В Ryanair предупреждают, что в большинстве случаев автоматически назначенные места будут находиться в задней части салона, поскольку более востребованные ряды обычно выкупаются заранее. Пассажиры, желающие самостоятельно выбрать места, в том числе в передней части самолета, смогут сделать это за дополнительную плату при бронировании билетов.

Изменения стали следствием претензий со стороны британского Управления по конкуренции и рынкам (CMA), которое потребовало пересмотреть действующую систему распределения мест.

Генеральный директор Ryanair Майкл О'Лири раскритиковал решение регулятора. По его мнению, ведомству следовало сосредоточиться на более серьезных проблемах отрасли, таких как рост стоимости авиабилетов и высокие аэропортовые сборы, а не менять политику, которая, как утверждает компания, пользовалась популярностью у пассажиров.

До вступления новых правил Ryanair предлагала семьям специальную схему: один взрослый мог приобрести место по сниженной цене, а до четырех детей из того же бронирования получали соседние места бесплатно. В авиакомпании считают, что такая система была одной из самых выгодных и прозрачных среди европейских перевозчиков.

Несмотря на изменения, в Ryanair подчеркивают, что семьи по-прежнему смогут путешествовать вместе, однако тем, кто хочет заранее выбрать наиболее удобные места, придется воспользоваться платной услугой бронирования.