В Турции обсуждают переход отелей к прямым продажам

Турецкая туристическая отрасль может вступить в новый этап развития. Бывший министр туризма Турции Бахаттин Юджель призвал гостиничный бизнес ускорить переход к модели прямых продаж, сократив зависимость от традиционных туроператоров и пакетных туров.

По мнению экс-министра, цифровые технологии и искусственный интеллект кардинально меняют поведение путешественников. Все больше туристов предпочитают самостоятельно планировать поездки, бронируя авиабилеты, отели, трансферы и страховки через онлайн-платформы без участия посредников.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Gazetesi, Юджель считает, что существующая модель, основанная на чартерных программах и оптовых контрактах с туроператорами, постепенно теряет эффективность. Вместо этого отелям рекомендуется развивать собственные цифровые каналы продаж и системы прямого бронирования.

Эксперт выделяет несколько ключевых факторов, которые могут изменить рынок:

• развитие цифровых платформ, позволяющих туристам напрямую бронировать номера в гостиницах;

• использование искусственного интеллекта для подбора оптимальных маршрутов, авиаперелетов, трансферов и страховых услуг;

• снижение роли классических туроператоров, которые десятилетиями формировали пакетные предложения.

По оценкам специалистов, современные ИИ-сервисы способны за считанные секунды сравнить сотни вариантов перелетов и размещения, подобрать наиболее выгодные предложения и сформировать индивидуальный маршрут путешествия.

Для российских туристов такие изменения могут означать расширение возможностей самостоятельного планирования отдыха в Турции. При прямом бронировании некоторые гостиницы могут предлагать специальные акции, скидки и программы лояльности, которые ранее были доступны только через партнерские сети.

Вместе с тем эксперты отмечают, что говорить о полном отказе от пакетных туров пока преждевременно. Туроператоры по-прежнему сохраняют сильные позиции на массовых направлениях благодаря чартерным перевозкам, комплексному обслуживанию и финансовым гарантиям для туристов.

По мнению аналитиков, в ближайшие годы рынок, скорее всего, перейдет к смешанной модели, при которой будут сосуществовать как классические пакетные туры, так и самостоятельные путешествия с использованием цифровых сервисов и искусственного интеллекта.