Туроператоры заблокированы РКН

Туристы могут столкнуться с серьезными трудностями при ограничениях доступа к интернету, если сайты туроператоров останутся вне так называемого «белого списка» цифровых сервисов. Об этом предупреждает Ассоциация туроператоров России.

Речь идет о перечне ресурсов, который формирует Министерство цифрового развития РФ: доступ к этим сервисам сохраняется даже при сбоях или ограничениях связи. В настоящее время в него уже включены авиакомпании, «РЖД», сервис «Туту», 2ГИС и ряд платформ «Яндекса». Однако туроператоры в списке отсутствуют.

В отрасли считают такую ситуацию рискованной. По данным АТОР, до половины всех туристических бронирований сегодня осуществляется через смартфоны, и пользователи напрямую зависят от онлайн-доступа к своим поездкам.

«Если сайт туроператора недоступен, турист фактически теряет возможность управлять своей поездкой: он не сможет получить ваучеры, билеты или войти в личный кабинет», — отметил вице-президент ассоциации Артур Мурадян.

По его словам, телефонная связь не способна полностью заменить цифровые сервисы.

В связи с этим представители туриндустрии намерены добиваться пересмотра подхода. Уже в апреле АТОР планирует повторно обратиться в Минцифры через профильные ведомства с предложением включить туроператоров в «белый список».

Эксперты подчеркивают: доступ к таким ресурсам важен не только для удобства, но и для безопасности туристов, особенно в ситуациях, когда требуется срочно изменить маршрут, подтвердить размещение или получить документы.