Мошенники начали использовать ботов для продажи несуществующих новогодних туров

Мошенники начали активнее использовать мессенджеры и автоматизированных ботов для обмана туристов и представителей туристического бизнеса. С началом сезона бронирования новогодних поездок злоумышленники предлагают путешественникам несуществующие туры, отели и базы отдыха, а затем пытаются получить предоплату.

По данным участников туристического рынка, одна из распространенных схем заключается в создании бота, который имитирует сервис по подбору путешествий. Пользователю предлагают выбрать направление, уточняют бюджет и после этого направляют ссылку на якобы подходящий вариант. Оплата по такой ссылке может вести на фишинговую страницу.

Еще один вариант — поддельные сайты отелей, баз отдыха и глэмпингов. На них размещают фотографии реальных объектов размещения, привлекательные цены и предложения с ограниченным сроком действия. После внесения предоплаты связь с продавцом прекращается.

Мошенники также пытаются атаковать турагентов. В одном из случаев потенциальный корпоративный клиент после продолжительной переписки предложил менеджеру подключиться к видеоконференции по присланной ссылке. После того как сотрудница предложила использовать другой способ связи, собеседник прекратил общение и удалил переписку.

Отдельная схема связана с использованием чужих банковских карт. Злоумышленники могут оформить бронирование, а оплату попросить провести третье лицо. Впоследствии они требуют отменить поездку и вернуть деньги уже другим способом. Подобные операции могут создать для турагента дополнительные юридические и финансовые риски.

Специалисты рекомендуют туристам не переходить по ссылкам на оплату, полученным от неизвестных ботов или пользователей в мессенджерах, и самостоятельно проверять сайты гостиниц и туристических компаний. Особенно осторожно следует относиться к предложениям с существенно заниженной стоимостью и так называемым закрытым каналам с «эксклюзивными» ценами.

Турагентам советуют внимательно проверять источник платежа, не соглашаться на возврат средств на счета третьих лиц и проводить расчеты в рамках заключенного договора. Любые необычные просьбы клиента, связанные со сменой способа оплаты или возврата денег, должны стать поводом для дополнительной проверки.

С началом активного бронирования зимних каникул количество подобных предложений может увеличиваться, поэтому участникам рынка рекомендуют проверять не только сам туристический продукт, но и способ его продажи и оплаты.