Пять турфирм Кронштадтского района Санкт-Петербурга ущемляли права туристов, вводя штрафные санкции и не предоставляя достоверной информации о турпродукте, сообщает пресс-служба районной прокуратуры.
Прокуроры выявили многочисленные нарушения в деятельности турфирм "Престиж", "Галактика путешествий", "Открытие плюс", "Солнечный круг" и "Море Трэвел Северо-Запад".
Сообщается, что турфирма "Море Трэвел Северо-Запад" прописала в договоре штрафы на случай, если заказчик откажется от путешествия.
"Открытие плюс" пыталось обязать клиентов выплатить неустойку в случае изменения или расторжения договора, отказа заказчика от договора, а также при невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. При этом туристы должны были возместить агентству расходы и денежные средства, переданные туроператору.
Агентство "Престиж" требовало компенсации от клиентов за изменение условий бронирования.
Также турфирмы не соблюдали срок передачи документов клиентам, наделяли себя правом в одностороннем порядке менять условия размещения, а также не указывали необходимую контактную информацию.
Прокуратура обязала руководителей турфирм устранить все нарушения закона.
