Каждый четвертый россиянин при перебронировании авиа- или железнодорожных билетов меняет дату поездки, еще 7% корректируют ФИО или номер паспорта, сообщили в сервисе по покупке авиа- и железнодорожных билетов.

По данным сервиса, в 2024 году будет изменено в среднем 6,5 % забронированных билетов. В основном клиенты меняют билеты, возвращая деньги (29 процентов всех заявок на изменения), меняя дату (24 процента) и исправляя имя и номер паспорта (7 процентов).
Среди других причин изменения - провоз дополнительного багажа (10 процентов), регистрация (7 процентов), выбор места (5 процентов), питание в полете (1,7 процента) и дополнительные услуги, такие как авиастрахование (1,5 процента).
Bình luận